Отопление в Москве: сроки и куда жаловаться

С наступлением осени жители Москвы все активнее требуют подачи тепла в квартиры. Синоптики предполагают, что отопительный сезон начнется в октябре, однако коммунальные службы пока не объявляют точных сроков. Мы собрали всю известную информацию о датах включения батарей.

Единой даты начала отопления не существует ни в России в целом, ни в отдельных регионах. В Москве решение принимает городское правительство, опираясь на установленный норматив: батареи включают, когда среднесуточная температура держится ниже +8 °C в течение пяти дней. В текущем году такие условия ожидаются только в октябре.

Многие москвичи недовольны действующими правилами. Один из жителей, пенсионер, заявил: «Я пенсионер, требую начать отопление домов. В квартире холод, сырость. А квартплату до небес подняли!»

Другая жительница поделилась: «Это постоянная проблема. Осенью и весной трачу деньги на электричество, так как приходится обогревать кровать электроматрасом перед сном и включать обогреватель на два часа. У меня угловая квартира, окна на север. Так что даже сейчас в комнате 20 градусов».

Еще один комментатор рассуждает: «Нормативы точно надо пересматривать, чтобы не мерзнуть и не болеть. И вообще, надо бы как-то более гибко подавать отопление. Не сразу вжваривать по максимуму: достаточно слегка подогреть батареи, и в комнате уже комфортно будет. Или действительно, пусть в каждой квартире будет возможность регулировать тепло по своему усмотрению».

Жители столицы обращают внимание на более северные регионы, где отопление уже включили, и выражают недовольство. Однако это вряд ли ускорит подачу тепла. Важно помнить, что даже после старта отопительного сезона батареи не станут горячими мгновенно. По данным МОЭК, на обеспечение московских квартир теплом обычно уходит пять дней.

Сначала отопление подают в школы, детские сады и больницы, и лишь затем — в жилые дома. Если по истечении этого срока батареи остаются холодными, следует обратиться в управляющую компанию, на горячую линию МОЭК или в Мосжилинспекцию. Все контакты мы собрали в отдельном материале.

Если вы недовольны работой управляющей компании, не стоит это игнорировать. В крайних случаях, когда и УК, и аварийно-диспетчерская служба не выполняют обязанности, можно подать жалобу в жилищную инспекцию, орган местного самоуправления, лицензирующий орган или прокуратуру. Каждое обращение является поводом для внеплановой проверки.

Также MSK1.RU выяснял, в каком состоянии находятся российские теплосети. Обновляется лишь малая часть изношенных коммуникаций, и куда тогда уходят деньги? Разбираемся в отдельном материале.