Роспотребнадзор вмешался в ситуацию с билетами на шоу Канье Уэста

Два обращения от зрителей, которые не смогли вернуть деньги за билеты на концерт Канье Уэста в Санкт-Петербурге, стали поводом для предостережения со стороны Роспотребнадзора. Информация об этом появилась в системе «Контур.Фокус».

Один из заявителей рассказал, что после новостей о возможной отмене мероприятия он попытался сдать билет, однако организаторы отказали ему, сославшись на то, что билет был куплен по акции. В ходе проверки жалобы сотрудники ведомства выявили признаки нарушения законодательства о защите прав потребителей.

Претензии касаются неполной и недостоверной информации, которую предоставляли покупателям. Некоторые пункты публичной оферты, по мнению Роспотребнадзора, противоречат статье 16 закона «О защите прав потребителей», в частности условия, ограничивающие возврат средств.

Ранее генеральный директор «Say agency» Анна Субчева заверяла, что при отмене концерта деньги будут возвращены. «При отмене мероприятия осуществляется возврат за приобретенные билеты», — говорила она в телеграм-канале, отвечая на вопросы зрителей.

Субчева также призывала не делать поспешных выводов об отмене шоу и подчеркивала, что замены исполнителя не будет.

Концерт анонсировали еще летом, выступления запланированы на 10 и 10 октября на «Газпром Арене». Однако после объявления о приезде рэпера возникли сложности: площадка отказалась от артиста, но организатор настаивает, что шоу состоится в назначенном месте.