Магазины одежды массово закрываются в торговых центрах

Российский ритейл одежды и обуви столкнулся с глубоким кризисом. В то время как одни торговые центры пытаются привлечь клиентов громкими скидками, другие вынуждены подсчитывать пустующие площади и искать альтернативное применение бывшим бутикам, например, под организации фудкортов или развлекательных зон.

Ситуацию ярко иллюстрируют последние новости: сеть O«STIN вслед за Zenden объявила о массовом закрытии офлайн-магазинов. За прошедший год компания свернула 62 точки, приостановила развитие и сократила около 15% персонала. Это свидетельствует о системных проблемах: традиционная модель посещения торгового центра за покупками и едой теряет актуальность.

Тенденция затрагивает многих игроков рынка.

• Gloria Jeans планирует закрыть до 150 магазинов, что составит примерно четверть всей сети.
• «Снежная Королева» сократила 14% сотрудников.
• Схожие сокращения персонала — порядка 12,5% — провели сети Kari, Funday, Befree, Sela, Zarina и Love Republic.

Основная причина изменений, помимо корпоративных формулировок, заключается в уходе покупателей в онлайн. Маркетплейсы стали новой виртуальной торговой улицей, где можно сравнить цены, найти выгодные предложения и сделать заказ, не выходя из дома.

Содержание офлайн-магазинов превратилось в крайне затратное мероприятие. Большие площади, высокие арендные ставки, расходы на персонал и коммунальные услуги становятся неоправданными, когда консультанты зачастую простаивают без клиентов.

Эксперты, опрошенные MSK1.RU, прогнозируют радикальную трансформацию рынка. Крупные магазины, вероятно, уступят место компактным шоурумам для примерки с последующим онлайн-заказом, а торговые центры будут искать новые форматы и функции.

Дизайнер одежды и обуви Артур Нахапетов констатирует, что индустрия переживает сложный период. По его словам, проблема не только в маркетплейсах, но и в изменении потребительских привычек.

«Потребитель стал осознаннее: выбирает вещи, которые прослужат не один сезон», — отмечает дизайнер. Интерес к быстрой моде снижается на фоне экономической нестабильности.

Дополнительное давление создают инфляция, рост налогов и логистические расходы. Ретейлеры вынуждены повышать цены, но спрос не растёт. Маркетплейсы же активно субсидируют скидки, конкурировать с которыми традиционным магазинам почти невозможно.

Нахапетов считает логичным уход крупных игроков в цифровую среду, чтобы избавиться от груза офлайн-инфраструктуры. При этом он не видит в кризисе гибель индустрии, а скорее естественный отбор.

«Свято место пусто не бывает», — заключает дизайнер. Он уверен, что рынок в итоге достанется тем, кто строит производство внутри страны и делает ставку на профессионализм.

Основатель коммуникационного агентства «Голдман Эдженси» Денис Голдман называет O«STIN лишь самым заметным примером общей тенденции. По его оценкам, в прошлом году с рынка ушли 25 брендов, а число закрытых магазинов достигло 400–500.

Парадокс, по словам эксперта, в том, что рынок в денежном выражении растёт, но делает это неравномерно: «Люди покупают меньше вещей, зато дороже. Средний чек увеличивается, а объем покупок падает».

Ключевое изменение — в каналах продаж. Около 69% россиян покупают одежду через маркетплейсы, а доля онлайн-продаж приближается к 60%. Офлайн превращается во вспомогательный и очень дорогой канал.

Голдман отмечает, что сильнее всего страдает средний ценовой сегмент, к которому относятся O«STIN, Gloria Jeans и «Снежная Королева». Он оказался зажат между дешёвыми маркетплейсами и осознанно покупаемым премиумом.

«Середина просто вымывается», — резюмирует эксперт. Выжить смогут те, кто трансформирует бизнес-модель: сократит площади, усилит digital-направление и начнёт работать с лояльностью клиентов.

Таким образом, российский ритейл одежды не исчезает, а перемещается: из торговых галерей — в приложения, из примерочных — в пункты выдачи заказов. Покупки одежды на миллиарды рублей по-прежнему совершаются, но сам ритуал «прогулки по магазинам» остался в прошлом.