Ремонт вместо покупки: россияне массово чинят технику и мебель

За последние три года обороты мастерских по ремонту бытовой техники, мебели и одежды выросли почти на четверть. Особенно заметен скачок в сегменте ремонта техники: выручка здесь поднялась на 51%. Следом идут восстановление компьютеров и перетяжка мебели.

Эксперты связывают этот тренд с санкциями и ограничением импорта. Как объясняет доцент кафедры финансов устойчивого развития РЭУ имени Плеханова Ольга Романченко, дефицит и удорожание новой техники вынуждают россиян дольше использовать старые вещи, ремонтируя их вместо покупки. Кроме того, изменилась структура рынка: «Зарубежные бренды сменились отечественными, выбор новой техники поменялся, и это увеличило спрос на услуги ремонта и восстановленной продукции».

Потребители всё меньше доверяют тому, что сегодня лежит на витринах. Проверенные старые бренды вызывают больше уверенности, чем новые аналоги. Мастер по ремонту холодильников становится важнее консультанта в магазине электроники.

Неожиданно активно в ремонт включилась молодёжь. 67% потребителей готовы чинить технику, если поломка не критична и качество работ надёжно. Для поколения зумеров ремонт стал не признаком бедности, а рациональным выбором. Как отмечает основатель агентства «Динамика» Александр Шкарупа, «решение отремонтировать диван или ноутбук вместо замены перестает быть экономией — оно становится единственно рациональным выбором».

Примечательно, что рост выручки не означает резкого увеличения числа клиентов. По словам Шкарупы, количество предпринимателей в этой сфере почти не меняется, а услуги просто дорожают. Запчасти подорожали из-за курсовой разницы, усложнения логистики и налогов, но даже после повышения цен ремонт остаётся выгоднее покупки нового товара.

Экономическая формула проста: ремонт оправдан, если его стоимость не превышает 30–50% цены нового устройства, а после восстановления техника прослужит не менее 1–2 лет. Для холодильника комфортная цена ремонта — 5–10 тысяч рублей, для мелкой техники — 1–3 тысячи рублей. Если цена ремонта превышает 50–70% стоимости нового товара, дешевле купить другое устройство.

Бурный рост рынка привлёк не только профессионалов, но и недобросовестных мастеров. Ольга Романченко предупреждает: часто работают без договора, не выдают документы о приёме техники, завышают стоимость после начала работ и не дают гарантий. Чтобы не потерять деньги и вещь, эксперт советует проверять репутацию сервиса по отзывам, требовать чек и хранить договоры.

Полезно также знать положения закона «О защите прав потребителей» и «Правил бытового обслуживания». Иначе можно заплатить за ремонт как за новую покупку.