В льготных аптеках Балашихи произошел сбой при выдаче лекарств

В районе Железнодорожный, входящем в состав Балашихи, возникли проблемы с выдачей льготных медикаментов. По информации Telegram-канала «Балашиха Life», в аптечных пунктах образовались длинные очереди — посетители ждали по несколько часов, пока восстановится работа компьютерной системы. Некоторые пациенты в итоге ушли без препаратов.

В Министерстве здравоохранения Московской области объяснили, что заминка произошла из-за кратковременного сбоя в информационной системе «Веб-аптека». В ведомстве заявили: «Был зафиксирован кратковременный технический сбой, который затронул отдельные аптечные пункты в Железнодорожном. Специалисты оперативно провели необходимые работы, работоспособность системы восстановлена. В настоящее время аптечные пункты работают в штатном режиме, отпуск льготных лекарственных препаратов осуществляется».

Сбой затронул аптечные точки на улицах Пролетарской, Троицкой и других. Речь идет о пунктах Государственной аптечной сети «Мособлмедсервис».

Жители Балашихи не впервые жалуются на работу этих аптек. В соцсетях и отзывах ранее упоминались проблемы с графиком работы (закрытие в 16:30), грубое общение сотрудников и перебои с интернетом.

Так, еще 21 июля одна из клиенток пункта на проспекте Ленина писала: «Очереди по несколько часов, нет у них интернета. Почему не сделать вайфай? Моё лекарство на балансе только тут. И вот, я три дня сюда хожу и не попадаю потому, что у них что-то то не работает, то рабочий день закончился!»

Другая местная жительница в начале лета сообщила о точке на Троицкой улице: «Постоянно проблемы с получением лекарств: то не приходит СМС для получения, то не работает у них программа, поэтому не выдают и обо всех причинах говорят что они ни при чём. Разговаривают в грубой и даже хамской манере».