Лифты в ЖК «Остафьево» не работают, застройщик «Самолет» отвечает на жалобы
В жилом комплексе «Остафьево», расположенном в Новой Москве, продолжаются перебои в работе лифтового оборудования. Напряжённость вокруг этого ЖК возникла ещё в прошлом году, когда дольщики, требуя выдачи ключей от квартир, проводили митинги у офиса застройщика компании «Самолет». Ключи были получены, однако после заселения жильцы обнаружили новые серьёзные проблемы.
Постоянные поломки и затяжные ремонты
Особенно остро ситуация складывается в четырнадцатиэтажном доме на Любучанском переулке. Жительница Наталья, заселившаяся в июле, рассказала, что лифты не функционируют с момента её въезда: «В нашем, третьем, подъезде пассажирский лифт не проработал ни одного дня. Грузовой проработал подряд неделю — это чудо. Обычно, допустим, в понедельник чинят, в среду-четверг лифт ломается и стоит до понедельника. Дурдом полнейший!»
Единственный работающий лифт в их подъезде был отключён перед Новым годом и восстановлен только к концу января. За этот период управляющая компания произвела перерасчет, который, по словам жильцов, составил лишь около 10-16 рублей за шесть дней. «На днях, уже в феврале, опять несколько раз ломался», — добавила одна из собеседниц.
Старший по подъезду Керим сообщил о выявленной причине неисправностей: «Сейчас причину мы знаем: его постоянно топит. Топит с кровли крыши, и все механические и электрические приборы в ужасном состоянии». Жильцы активно подают заявки в управляющую компанию, но, по их словам, те либо закрываются без результата, либо ремонт носит временный характер. «Либо приходят мастера, чинят его на час–два, и лифт снова встает», — негодует Наталья.
Не только лифты: перечень претензий
Проблемы в жилом комплексе не ограничиваются лифтами. Керим также указал на другие недостатки: «Везде битые стекла, а в квартирах холодно, так как окна и двери поставлены криво. Двор по проекту должен был быть закрытый, а у нас не стоят заборы. УК сказала, что в проекте он был, но в итоге его не будет».
Позиция застройщика
Пресс-служба застройщика «Самолет» подтвердила, что компания фиксирует обращения жителей, связанные с работой лифтов. В настоящее время один из лифтов проходит внеплановое техническое обслуживание, и его функционирование планируется восстановить до 28 февраля.
В компании пояснили, что при выявлении неисправностей оборудование переводится в сервисный режим до устранения замечаний. Сроки ремонта в отдельных случаях могут зависеть от поставок необходимых комплектующих, включая импортные. Управляющая компания, по данным «Самолета», держит ситуацию на контроле и взаимодействует с сервисной службой для минимизации времени простоя.
«Лифтовое оборудование исправно и соответствует проектным, а также нормативным требованиям, поэтому его замена не планируется. При этом при необходимости выполняется ремонт или замена отдельных узлов в рамках действующих гарантийных и сервисных обязательств», — заявили в пресс-службе.
Ранее дольщики этого же ЖК активно требовали скорейшего заселения. В контексте текущих событий отмечается, что девелопер «Самолет» недавно запросил государственную поддержку в размере 50 миллиардов рублей, а в другом его проекте — ЖК «Экопарк Цветочные поляны» — срок сдачи ключей был сдвинут почти на год.
